Ниже описывается последовательность действий оператора при обслуживании автомата. Перед визитом на торговую точку оператору необходимо выдать бланк обслуживания ТА (для печати бланка следует открыть карточку автомата и нажать кнопку 
). Рекомендуется распечатать данную инструкцию и выдать всем операторам, обслуживающим торговые точки.
1) Изъятие и загрузка товаров
Количество изъятых из автомата и загруженных в автомат товаров должно быть зафиксировано в бланке обслуживания ТА.
2) Обслуживание автомата
На данном этапе могут выполняться ввод новых цен, перенастройка рецептуры приготовления напитков и тестовые продажи.
Нет необходимости фиксировать установленные цены или количество сделанных тестов.
3) Возврат по жалобам
Возвращённая покупателям денежная сумма и количество возвращённых покупателям снеков должны быть зафиксированы в бланке обслуживания ТА.
Снеки, возвращенные из собственных запасов оператора, должны быть включены в фиксируемое в бланке обслуживания ТА загруженное количество.
4) Перевод ТА в режим «Загрузка сдачи»
5) Загрузка сдачи
6) Инкассация
После инкассации в стекере банкнотоприёмника и сейфе не должно оставаться денежных сумм.
7) Сброс лога ошибок (только для торговых автоматов Saeco Cristallo 400 или Cristallo 600 версий 2.x.x)
Версия программного обеспечения отображается на дисплее при запуске автомата.
Для очистки лога следует нажать кнопку P2 на плате автомата и вызвать пункт меню "ОБСЛУЖИВАНИЕ > СПИСОК ОШИБОК > СБРОС СПИСКА".
8) Аудит ТА
Если выполнялась только загрузка товаров без инкассации, следует нажать кнопку Loading.
Если выполнялась только инкассация без загрузки товаров, следует нажать кнопку Collection.
Если выполнялась загрузка и инкассация, следует одновременно нажать кнопки Loading и Collection (последовательное нажатие кнопок в течение 5 секунд рассматривается как одновременное).
9) Финальное тестирование
Количество продаж финального тестирования должно быть зафиксировано в бланке обслуживания ТА.
Снековые продукты должны быть возвращены в автомат.
Не должно производиться изъятия из автомата денежных сумм, потраченных на финальное тестирование.
Перед входом в меню автомата Bianchi необходимо отключать питание GSM-терминала. В противном случае возможен сброс настроек торгового автомата, в том числе обнуление цен продуктов.
Для отключения питания GSM-терминала выполните следующие действия:
Для включения питания GSM-терминала выполните следующие действия:
|
||||||||||||
|